Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2025

komua.com betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis zu bieten (die „Services“). komua.com wird von Shopify betrieben, was es uns ermöglicht, Ihnen die Services bereitzustellen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Services besuchen, nutzen, darüber einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Bei Widersprüchen zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung ist diese Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten maßgeblich.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Indem Sie unsere Services aufrufen und nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten verstehen.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Zu den personenbezogenen Daten gehören keine Informationen, die anonym erhoben oder so anonymisiert wurden, dass sie Sie nicht identifizieren und nicht vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen, und soweit nach geltendem Recht zulässig oder vorgeschrieben, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen Daten gezogenen Schlussfolgerungen:

• Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Anschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Kontonummern, Zahlungskarteninformationen, Kontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und sonstiger Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Ihrer Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, Ihrer Wunschliste hinzufügen, kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihrer früheren Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie in Ihre Kommunikation mit uns aufnehmen, zum Beispiel bei einer Anfrage an den Kundenservice.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, etwa wie und wann Sie die Services aufrufen oder mit ihnen interagieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen einschließlich wenn Sie ein Konto erstellen, die Services besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen;
• Automatisch über die Services einschließlich von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern einschließlich wenn wir sie mit der Bereitstellung bestimmter Technologien beauftragen und sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen, insbesondere um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihre Zahlungen und Bestellungen abzuwickeln, Ihre Präferenzen und die Artikel, die Sie interessieren, zu speichern, Ihnen kontobezogene Benachrichtigungen zu senden, Käufe, Rücksendungen, Umtausch oder andere Transaktionen zu bearbeiten, Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu organisieren, Rücksendungen und Umtausch zu erleichtern, Ihnen das Verfassen von Bewertungen zu ermöglichen und ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen, etwa indem wir Ihnen Produkte empfehlen, die zu Ihren Käufen passen. Dazu kann gehören, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden, um die Services gezielter anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, etwa um Ihnen Marketing-, Werbe- und Aktionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu senden und Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen in den Services oder auf anderen Websites anzuzeigen, unter anderem auf Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie Ihrer sonstigen Aktivitäten in den Services.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, rechtswidrige, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder dagegen vorzugehen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Services abzusichern. Wenn Sie die Services nutzen und ein Konto erstellen, sind Sie für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten mit niemandem zu teilen.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundenservice zu bieten, auf Ihre Anliegen einzugehen, Ihnen wirksame Services bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltende Gesetze einzuhalten oder auf rechtmäßige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden, um an zivilrechtlichen Beweiserhebungsverfahren, möglichen oder laufenden Rechtsstreitigkeiten oder anderen streitigen Verfahren mitzuwirken oder diese zu untersuchen sowie um unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder mögliche Verstöße dagegen zu untersuchen.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung zu berechtigten Zwecken an Dritte weitergeben. Dazu können gehören:

• An Shopify, Anbieter und andere Dritte, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Marketingleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Dienste Dritter zu unterstützen, die auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites basiert. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf Grundlage Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und auf verschiedenen Websites anzuzeigen. Um dieser Nutzung zu widersprechen, klicken Sie hier
• Wenn Sie uns anweisen, uns darum bitten oder anderweitig in die Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte einwilligen, etwa für den Versand von Produkten an Sie oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Erfüllung geltender rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüssen und ähnlichen Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Beziehung zu Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung, um Ihnen die Services bereitzustellen und sie zu verbessern. Informationen, die Sie über die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte übermittelt und mit ihnen geteilt, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden können, um Ihnen die Services bereitzustellen und sie zu verbessern. Darüber hinaus nutzen wir zum Schutz, Ausbau und zur Verbesserung unseres Geschäfts bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Zur Bereitstellung dieser erweiterten Funktionen kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke. Mehr darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung für Verbraucher von Shopify . Je nach Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten hier ausüben: Link zum Datenschutzportal von Shopify.

Websites und Links Dritter

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Nutzungsbedingungen prüfen. Wir übernehmen keine Gewähr und keine Verantwortung für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort zu findenden Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Services und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung ihrer Verwendung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links bedeutet für sich genommen keine Billigung der Inhalte dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern in den Services nicht anders angegeben.

Daten von Kindern

Die Services sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, die in Ihrer Rechtsordnung noch nicht volljährig sind. Wenn Sie Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren und deren Löschung verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „weitergeben“ oder „verkaufen“ (im Sinne der Definitionen dieser Begriffe im geltenden Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem sind Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen die Services bereitzustellen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte gelten jedoch nicht uneingeschränkt, können nur unter bestimmten Umständen gelten, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten löschen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, und zu verlangen, dass wir sie an einen Dritten übermitteln.
• Recht auf Widerspruch gegen den Verkauf oder die Weitergabe für gezielte Werbung. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, dem „Verkauf“ oder der „Weitergabe“ Ihrer personenbezogenen Daten oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke, die im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze als „gezielte Werbung“ gelten, zu widersprechen. Um dieser Nutzung zu widersprechen, klicken Sie hier. Bitte beachten Sie: Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global-Privacy-Control-Opt-out-Signal besuchen, behandeln wir dies je nach Ihrem Aufenthaltsort automatisch als Widerspruch für das Gerät und den Browser, mit dem Sie die Website besuchen. Wenn wir das Gerät, das das Signal sendet, einem Shopify-Konto zuordnen können, wenden wir den Widerspruch auch auf das Konto an. Weitere Informationen zu Global Privacy Control finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org/. Abgesehen von Global Privacy Control berücksichtigen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale, die von Ihrem Webbrowser oder Gerät gesendet werden können.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationseinstellungen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können dem Erhalt jederzeit über die Abmeldeoption in unseren E-Mails widersprechen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin E-Mails ohne Werbecharakter senden, etwa zu Ihrem Konto oder zu Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte an den dafür vorgesehenen Stellen in den Services oder über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Mehr darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet und welche Rechte Sie haben, einschließlich der Rechte in Bezug auf von Shopify verarbeitete Daten, erfahren Sie unter https://privacy.shopify.com/de.

Wir benachteiligen Sie nicht, weil Sie eines dieser Rechte ausüben. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können, soweit dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Nach geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters annehmen, verlangen wir einen Nachweis Ihrer Bevollmächtigung, und wir müssen Sie gegebenenfalls bitten, Ihre Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir beantworten Ihre Anfrage fristgerecht gemäß dem geltenden Recht.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörden hier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls gleichwertige Verträge der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, es sei denn, die Übermittlung erfolgt in ein Land, für das ein angemessenes Schutzniveau festgestellt wurde.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, aktualisieren das Datum „Zuletzt aktualisiert“ und informieren Sie, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contact@komua.com. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.