Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 25 oktober 2025

komua.com driver den här butiken och webbplatsen, inklusive all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en personligt anpassad shoppingupplevelse (nedan ”Tjänsterna”). komua.com drivs av Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, gör ett köp eller en annan transaktion, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om våra användarvillkor och denna integritetspolicy skulle motsäga varandra har denna integritetspolicy företräde när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noga. Genom att besöka och använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i den.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar dig eller som rimligen kan kopplas till dig eller någon annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att de inte kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dragits av dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i den utsträckning som tillämplig lag tillåter eller kräver:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, din adress, faktureringsadress, leveransadress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
• Finansiella uppgifter inklusive kreditkorts-, betalkorts- och bankkontonummer, uppgifter om betalkort, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontouppgifter inklusive ditt användarnamn, lösenord, dina säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsuppgifter inklusive de varor som du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till på din önskelista, köper, returnerar, byter eller avbokar, samt dina tidigare transaktioner.
• Din kommunikation med oss inklusive de uppgifter som du lämnar när du kommunicerar med oss, till exempel när du skickar en fråga till kundservice.
• Enhetsuppgifter inklusive uppgifter om din enhet, din webbläsare eller din nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsuppgifter inklusive uppgifter om hur du interagerar med Tjänsterna, till exempel hur och när du besöker eller interagerar med Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
• Automatiskt via Tjänsterna inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, och genom cookies och liknande tekniker;
• Från våra tjänsteleverantörer inklusive när vi anlitar dem för att använda vissa tekniker och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
• Från våra partner eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och de varor som intresserar dig, skicka aviseringar som rör ditt konto, hantera köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, ordna leveranser, underlätta eventuella returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och skapa en personligt anpassad shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter med koppling till dina köp. Detta kan omfatta att vi använder dina personuppgifter för att anpassa och förbättra Tjänsterna så att de blir mer relevanta.
• Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, och för att visa onlineannonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, bland annat utifrån de varor som du tidigare har köpt eller lagt i varukorgen och din övriga aktivitet i Tjänsterna.
• Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, erbjuda en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller agera vid bedräglig, olaglig, farlig eller skadlig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och skydda våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon.
• Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundservice, svara på dina frågor, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Rättsliga skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa gällande lag eller svara på giltiga rättsliga förfaranden, inklusive begäranden från brottsbekämpande myndigheter eller andra myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga förfaranden för bevisupptagning, potentiella eller pågående tvister eller andra rättsliga förfaranden, samt för att upprätthålla eller utreda eventuella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter av legitima skäl i enlighet med denna integritetspolicy. Dessa omständigheter kan omfatta:

• Till Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel it-förvaltning, betalningshantering, dataanalys, kundservice, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Till affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personligt anpassad annonsering via tredjepartstjänster, baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela uppgifter om dig i syfte att visa dig riktade annonser och riktad marknadsföring baserad på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Du kan utöva din rätt att motsätta dig sådan användning här
• När du instruerar oss, begär det eller på annat sätt samtycker till att vissa uppgifter lämnas ut till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom att du använder widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
• Till våra närstående bolag eller i övrigt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, till exempel en fusion eller en konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (bland annat som svar på stämningar, husrannsakningsbeslut eller liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller tredje parters rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna drivs av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om hur du besöker och använder Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Uppgifter som du lämnar via Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan finnas i andra länder än det där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa utökade funktioner från Shopify som bygger på data och uppgifter från dina interaktioner med vår butik samt med andra handlare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa utökade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in från dina interaktioner med vår butik, med andra handlare och med Shopify. I dessa fall är Shopify personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter, bland annat för att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter när det gäller användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du har kan du läsa Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter som rör dina personuppgifter här: Länk till Shopifys integritetsportal.

Tredje parters webbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller som vi inte kontrollerar rekommenderar vi att du läser deras integritets- och säkerhetspolicyer och övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på dem. Uppgifter som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive uppgifter som du delar på tredje parters sociala medieplattformar, kan också vara synliga för andra användare av Tjänsterna och/eller för användare av dessa tredjepartsplattformar, utan begränsningar för hur vi eller tredje parter får använda dem. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi godkänner innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i Tjänsterna.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan och begära att uppgifterna raderas. Vid tidpunkten då denna integritetspolicy träder i kraft känner vi inte till att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionerna av dessa begrepp i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ofelbara och att vi inte kan garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan uppgifter som du skickar till oss vara oskyddade under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver spara uppgifterna för att hantera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla våra rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några av eller alla de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

• Rätt till tillgång/rätt till information. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att de personuppgifter som vi har om dig raderas.
• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att felaktiga personuppgifter som vi har om dig rättas.
• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och att begära att de överförs till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att motsätta sig försäljning eller delning för riktad annonsering. Beroende på var du bor kan du ha rätt att motsätta dig ”försäljning” eller ”delning” av dina personuppgifter eller att motsätta dig behandling av dina personuppgifter för ändamål som betraktas som ”riktad annonsering” enligt definitionen i tillämpliga integritetslagar. Du kan utöva din rätt att motsätta dig sådan användning här. Observera att om du besöker vår webbplats med Global Privacy Control-signalen aktiverad behandlar vi det automatiskt, beroende på var du bor, som en begäran om att avstå för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka webbplatsen. Om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto tillämpar vi också begäran om att avstå på kontot. Du kan läsa mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Med undantag för Global Privacy Control tar vi inte hänsyn till andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.
• Hantera dina kommunikationsinställningar. Vi kan skicka marknadsföringsmejl till dig. Du kan när som helst välja att sluta ta emot dem genom att använda avregistreringslänken i våra mejl. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka mejl som inte är marknadsföring till dig, till exempel om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter som rör uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/sv.

Vi kommer inte att missgynna dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den utsträckning som tillämplig lag föreskriver eller tillåter. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som begär att få utöva dina rättigheter för din räkning. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar att du har gett det behörighet att agera för din räkning, och vi kan be dig att bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran inom de tidsfrister som anges i tillämplig lag.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller genom att lämna in ett klagomål till den behöriga dataskyddsmyndigheten där du bor. För EES finns en lista över ansvariga tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien använder vi erkända överföringsmekanismer, till exempel Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller i förekommande fall motsvarande avtal som utfärdats av behörig myndighet i Storbritannien, om inte uppgifterna överförs till ett land som anses ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan när som helst uppdatera denna integritetspolicy, till exempel för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på den här webbplatsen, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och lämnar ett meddelande i enlighet med tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om hur vi hanterar personuppgifter eller om denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, skicka ett e-postmeddelande till contact@komua.com. Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.